Sprzedaż profesjonalna – szkolenie
Młodzieżowe Centrum Kariery OHP w Ełku zaprasza na szkolenie „Sprzedaż profesjonalna” . Szkolenie ma na celu podniesienie jakości obsługi i satysfakcji klientów w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym.
Dzięki szkoleniu:
* Zainteresowani pracą w handlu poznają tajniki tego zawodu, cross-selling, stopnie sprzedaży i projekcje w sprzedaży.
*Uczestnicy poznają i przypomną sobie standardy związane z bezpośrednią i telefoniczną obsługą klienta.
* Poznają i przećwiczą zasady prowadzenia rozmów ułatwiające ich pracę, a jednocześnie zwiększające profesjonalizm obsługi.
* Nauczą się rozpoznawać potrzeby i typy klientów oraz dopasowywać się do konkretnego klienta.
* Poznają mocne i słabe strony swojego podejścia do klienta.
* Rozpoznają elementy wpływające na profesjonalizm obsługi, a w związku z tym będą potrafili zachować się w trudnych sytuacjach i rozwiązywać konflikty.
Szkolenie jest bezpłatne, liczy się kolejność zgłoszeń
Zgłoszenia:
telefonicznie 87 610 12 63 lub mailowo: pppelk@ohp.pl
Termin:
31 października 2014 r.
godz. 14:00 – 19:00.
Miejsce:
Młodzieżowe Centrum Kariery OHP w Ełku
19-300 Ełk, ul. Mickiewicza 15, pok. 9
Wstęp bezpłatny
